Preguntas frecuentes
¿No encontrás lo que buscás? Escribinos por WhatsApp.
Compras y pagos
Online, las 24 horas, desde esta tienda: te lo enviamos a todo el país o lo retirás en nuestro local de Larrea 416.
O en persona, en nuestros tres locales de Once: Larrea 426, 422 y 416. Lunes a viernes de 8:30 a 18 hs y sábados de 8:30 a 14 hs.
Online: tarjeta de crédito en 3 cuotas sin interés, débito y transferencia con 15% OFF.
En los locales: tarjeta de crédito, débito, QR y efectivo.
Envíos y retiro
Sí. El envío es gratis desde $40.000 en CABA y GBA, y desde $99.000 al resto del país.
¿Cuánto tarda y cuánto cuesta el envío?
Poné tu código postal en cualquier producto y vas a ver el costo y el plazo exactos antes de comprar.
Sí. En el checkout elegí retiro en Larrea 416. Te avisamos por mail cuando tu pedido esté listo.
Cuando se confirma el pago te llega un mail con el link de seguimiento. Revisá bien tu mail al comprar, porque todos los avisos llegan por ahí.
¿Quién puede recibir el pedido?
Cualquier persona mayor de edad con DNI que esté en el domicilio.
¿Qué pasa si puse mal la dirección?
Escribinos enseguida por WhatsApp así lo corregimos antes de despacharlo.
Medidas
Cada producto tiene su tabla de medidas, y también podés ver nuestra guía completa. Te recomendamos medir tu colchón (largo, ancho y alto) antes de comprar.
Cambios y devoluciones
Sí. Tenés 30 días desde la compra en el local, o 30 días desde que lo recibís si compraste online. Tiene que estar sin uso y en su empaque original. Si compraste online, mandanos un mail a [email protected] con tu número de pedido y te guiamos.
Respetamos el precio que pagaste. Si el cambio no es por una falla, el envío corre por tu cuenta.
¿Puedo arrepentirme de una compra online?
Sí, tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido. Usá el Botón de arrepentimiento que está al pie de la página y te contactamos.
¿Qué hago si el producto tiene una falla?
Mandanos un mail a [email protected] dentro del mes de la compra, con una foto de la falla. Lo revisamos y te lo cambiamos o te devolvemos el dinero en el mismo medio de pago.
¿Qué pasa con las compras en Hot Sale, Cyber Monday o Black Friday?
Los cambios y devoluciones de esas fechas se gestionan la semana siguiente a que termina el evento.
Locales y venta mayorista
¿Dónde están los locales y qué horario tienen?
En Once, CABA: Larrea 426, Larrea 422 y Larrea 416. Lunes a viernes de 8:30 a 18 hs y sábados de 8:30 a 14 hs. Ver locales
¿Cómo sé si hay stock en el local?
Escribinos por WhatsApp antes de venir y te confirmamos enseguida.
Sí. Tenemos un showroom con productos y precios para mayoristas y revendedores, y hacemos ventas a hoteles, sanatorios y hospitales. Escribinos por WhatsApp y te atiende un vendedor mayorista.